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客服专员

更新时间：2018-05-24 信息关注度：

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面议

社保餐补电话补助

招聘职位行政/文秘
学历要求大专
招聘人数 2人
工作经验经验不限
联系人年女士
公司地址武威凉州区步行街中段117号苏宁易购

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职位描述

工作内容：负责投诉的处理，及时联系顾客，安抚顾客情绪，协调解决方案；并负责客户需求挖掘及终端服务质量监管。
职位要求：沟通能力较好，具备良好的客户服务意识，有相关工作经验者优先。
工作时间：正常班

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公司介绍

1990年，苏宁开始创业之路，历经空调专营、综合电器连锁、互联网零售三个阶段，目前在中国和日本拥有两家上市公司，员工18万人，位列中国民营企业前三强。 面对互联网、物联网、大数据时代，苏宁云商按照“一体两翼三云四端”的互联网零售战略构架，始终坚持顾客服务、商品经营的零售本质，O2O融合运营，开放物流云、数据云和金融云，产品线从家电、3C拓展至超市、母婴、百货、数据服务、金融产品、内容等领域，通过四端协同实现无处不在的一站式服务体验。 通过20多年的努力，苏宁已经建立了基于云平台和大数据的信息服务平台，5000多名IT技术人员，在美国硅谷以及中国北京、上海、南京等地的研发中心，为商户、用户、第三方企业提供全方位的大数据与云服务。 展望未来，苏宁深化推进“科技苏宁、智慧服务”战略，线上线下虚实融合，国内国际资源整合，打造科技、国际、多元的新苏宁，到2020年实现10000亿的交易规模，成就世界级领袖品牌。

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