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电话客服

更新时间:2018-04-16 信息关注度:
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3000-4999元/月

餐补 交通补助 电话补助

  • 招聘职位 行政/文秘
  • 学历要求 学历不限
  • 招聘人数 20人
  • 工作经验 经验不限
  • 联 系 人 蔺先生
  • 公司地址 甘肃省武威市凉州区祁连大道
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职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2. 要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3 、性格要求沉稳、善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:早9晚6

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公司介绍
<p> 鸿祥恒晟商贸倡导“专业、务实、高效、创新”的企业精神,具有良好的内部机制。优良的工作环境以及良好的激励机制,吸引了一批年轻的、有学识的、具有实干精神的人才。高素质、高水平、高效率的人才是在当今激烈的市场中立于不败之地的保障。</p>
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